Оферта предполагает единственный платёж без права последующих требований. Подписав дополнительное соглашение, продавец получает сумму, которую маркетплейс рассчитал самостоятельно, и навсегда закрывает вопрос о возмещении ущерба от уничтожения товаров на складах.
Критерии расчёта компенсации Wildberries не публикует. По отзывам белорусских селлеров в профильных чатах, суммы сильно расходятся: часть продавцов сообщает о выплате, близкой к себестоимости утраченного товара, другие получили около половины этой суммы или меньше. Выборка носит разрозненный характер и отражает опыт преимущественно небольших продавцов, поэтому делать выводы о системной практике преждевременно.
У каждого белорусского селлера фактически два пути. Первый — принять оферту и получить деньги до 1 декабря, зафиксировав любую предложенную сумму как окончательную. Второй — отказаться и попытаться отстоять полное возмещение в претензионном или судебном порядке, не имея гарантий ни по срокам, ни по итогу.
Российские продавцы, чьи товары пострадали при тех же атаках, сопоставимого предложения от маркетплейса пока не получили. У значительной их части до сих пор отсутствуют акты об оценке ущерба, нет определённости по срокам выплат и официальной позиции со стороны государства.
Для селлеров из Беларуси, работающих с российскими складами Wildberries, ситуация обострена трансграничным характером отношений: товар хранился в другой юрисдикции, договор подчинён российскому праву, а претензионная работа через границу сложнее и дороже. Принятие оферты снимает правовую неопределённость, но фиксирует потери, которые могут существенно превышать предложенную компенсацию.
Срок для принятия решения ограничен: выплаты должны поступить до 1 декабря, что косвенно указывает на короткое окно для подписания соглашения. Продавцам, рассматривающим отказ от оферты, стоит заблаговременно собрать документальное подтверждение стоимости товаров — накладные, инвойсы, данные об остатках на момент инцидента, — поскольку именно эта база станет основой любых будущих требований.
Новости по теме:
- Wildberries выплатит компенсации 200 тысячам продавцов за сгоревший товар — массовые выплаты Wildberries продавцам из сегмента МСП
- Второй транш выплат WB: деньги получили 97 тысяч селлеров — как прошёл второй транш компенсаций Wildberries
- WB и Ozon сняли ответственность за товар при атаках дронов — как маркетплейсы изменили договоры после атак на склады
- Пожары на складах сократили участие селлеров в ноябрьских распродажах — как потери на складах отразились на ноябрьских распродажах
- Склады горят, алгоритмы продолжают работу. Что делать импортёру и селлеру — по-человечески и по закону — что делать селлеру после пожара на складе: практические шаги
