Wildberries перевёл второй транш поддерживающих выплат продавцам, чей товар был утрачен на логистических объектах компании. Об этом пресс-служба RWB сообщила вечером 30 июля. Во второй этап вошли более 97 тысяч предпринимателей, относящихся к малому и среднему бизнесу.
Программа начала работать после июльских происшествий на складах в Котовске, Электростали и Краснодаре — там сгорели остатки тысяч продавцов, отдельные селлеры лишились товара на десятки миллионов рублей. Первый транш компания провела ранее, тогда же объявила о кредитных каникулах: по крупному бизнесу решения принимаются индивидуально.
Цифра в 97 тысяч показывает масштаб задетой части рынка. Для сравнения: общее число активных продавцов на площадке измеряется сотнями тысяч, и в компенсационный контур попал заметный сегмент МСП — те, у кого весь оборотный товар лежал на одном-двух складах и распределить риск было нечем.
Юридическая рамка вокруг этих выплат за месяц изменилась. Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет переписали оферты так, чтобы ответственность за утрату остатков при внешних происшествиях лежала на продавце: Яндекс Маркет внёс такую формулировку с 20 июля, у двух других она появилась раньше. Выплаты идут не по обязательству из договора, а как решение самой площадки.
Это меняет расчёт рисков для селлера. Договор больше не гарантирует возмещение, программа поддержки — добрая воля маркетплейса, и её параметры площадка определяет сама.
Что делать продавцу. Проверить в личном кабинете статус заявки и факт зачисления по второму траншу — охват расширился, и часть тех, кто не попал в первый этап, могла войти во второй. Параллельно имеет смысл вернуться к вопросу страхования товарных остатков на складах маркетплейса и к распределению партий между несколькими кластерами: действующая редакция оферты не оставляет площадке обязанности возмещать потери.
Похожие материалы на сайте
- Wildberries дал отсрочку по кредитам пострадавшим селлерам — первая стадия той же программы
- Яндекс Маркет снял с себя ответственность за убытки складов— изменение оферт, на фоне которого идут выплаты
