Пункт об освобождении от ответственности при военных действиях появился в офертах обеих площадок тихо, без публичных анонсов, и оставался незамеченным до момента, когда стал практически применимым. Атака беспилотников по складским комплексам Wildberries в Московской и Тамбовской областях перевела абстрактную юридическую формулировку в плоскость реальных убытков конкретных продавцов.
Глава Wildberries Татьяна Ким подтвердила позицию компании прямо: площадка не обязана компенсировать продавцам товар, утраченный в результате подобных событий. Формулировка в оферте охватывает широкий круг обстоятельств — боевые, военные, оборонные действия, атаки беспилотных аппаратов, — и переносит связанный с ними риск утраты товара с площадки на самого продавца.
Логика площадок понятна с точки зрения управления собственными рисками: страхование товарных остатков на складах от военных рисков — дорогостоящая и труднопрогнозируемая статья, которую маркетплейсы предпочли не брать на себя в текущих условиях. Но для продавца это означает принципиальное изменение расклада: товар, физически находящийся на складе площадки и вне контроля продавца, в случае утраты от подобных событий остаётся полностью его финансовой потерей.
До сих пор многие селлеры исходили из негласного предположения, что товар на складе маркетплейса застрахован самой площадкой или что ответственность за его сохранность в любом случае лежит на операторе склада. Новые оферты это предположение прямо опровергают для конкретной категории рисков.
Практический шаг для продавцов — пересмотреть страхование товарных остатков, размещённых на складах маркетплейсов. Стандартный полис страхования товара нередко исключает военные риски по умолчанию, поэтому нужно отдельно уточнить у страховщика, покрывается ли утрата от атак БПЛА и боевых действий, и при необходимости оформить расширение покрытия. Для товара, хранящегося на складах в приграничных и центральных регионах, попадающих в зону риска, этот вопрос перестал быть теоретическим.
