Банкоматная сеть Ozon Банка насчитывает свыше 1400 устройств в более чем 170 городах и населённых пунктах страны. Чтобы провести оплату, покупатель выбирает на экране банкомата сервис «Оплатить заказ», сканирует штрихкод из приложения и вносит нужную сумму. Быть клиентом Ozon Банка для этого необязательно.
Ограничения по сумме и категориям товаров существенны. Максимальная стоимость одного заказа — 15 000 рублей. Цифровые и зарубежные товары оплатить наличными нельзя. Последнее напрямую затрагивает импортный ассортимент: селлеры, реализующие через Ozon товары иностранного производства под статусом «зарубежный товар», в периметр новой опции не попадают.
Процедура оплаты привязана к банкомату, а не к точке выдачи. Сотрудники ПВЗ и курьеры приём наличных не производят. Оплату необходимо внести до визита в пункт выдачи: если покупатель приходит за заказом без подтверждённой оплаты, сотрудник ПВЗ направляет его к ближайшему банкомату. За каждую проведённую операцию Ozon перечисляет комиссию Ozon Банку.
Ozon Банк с лета 2024 года находится под санкциями Евросоюза и Великобритании. В финансовой организации сообщали, что новые ограничения не влияют на работу: у банка нет зарубежных активов, он не проводит операции за рубежом, обслуживает клиентов исключительно внутри России и не использует систему SWIFT. Параллельно летом возникла проблема с мобильным приложением: после удаления официального приложения Ozon Банка из Google Play в магазине появились мошеннические копии, банк обратился в Google Play с требованием их заблокировать.
До конца 2027 года Ozon Банк планирует расширить собственную банкоматную сеть до 3000 устройств. Рост инфраструктуры увеличит географию наличных расчётов, однако ограничение по категории зарубежных товаров сохраняется и пересматривать его маркетплейс не анонсировал. Селлерам, продающим импортный ассортимент, новый способ оплаты пока недоступен.
