Объединённая компания Wildberries и Russ (RWB) и Ozon заблаговременно перестроили внутренние процессы под требования закона. RWB развивала технологическую инфраструктуру для автоматизированного обмена данными с государственными информационными системами и проверки документов продавцов. Ozon готовился к закону в течение последнего года.
Закон закрепляет прозрачный механизм блокировки аккаунтов: при нарушении оферты продавец должен получить мотивированное уведомление со ссылкой на основание за три дня до блокировки. Решение можно оспорить в досудебном порядке, а жалобу площадка обязана рассмотреть в течение 15 дней. Для продавцов товаров с обязательными разрешительными документами — в частности, импортёров сертифицированной продукции — это напрямую снижает риск внезапной потери доступа к карточкам.
Для карточек, созданных до вступления закона в силу, предусмотрен 180-дневный переходный период проверки. В RWB оценили его положительно: у партнёров есть время привести документацию в соответствие без угрозы немедленной блокировки.
В пресс-службе RWB отметили: «Отрасль последовательно готовилась к новым требованиям, поэтому к моменту вступления закона в силу платформы подходят с необходимой практикой и выстроенными процессами».
Ozon в ноябре 2025 года подписал Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ и взял на себя обязательство досрочно исполнять отдельные требования будущего закона. В июне 2026 года компания расширила перечень добросовестных практик: в частности, обязалась предупреждать партнёров о повышении комиссий не менее чем за 45 дней. Вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Игорь Зимин сообщил, что все необходимые изменения в процессы и документы уже внесены, а для партнёров подготовлены подробные инструкции.
В RWB также указали, что многие подходы, закреплённые законом, Wildberries уже применял в рамках Меморандума добросовестных практик на принципах саморегулирования, а сам документ стал итогом длительной совместной работы государства и отрасли.
Для импортёров, торгующих через маркетплейсы, практические последствия сводятся к трём точкам контроля: своевременная загрузка разрешительных документов в карточки товаров, отслеживание уведомлений о блокировке в личном кабинете и соблюдение 180-дневного окна для приведения старых карточек в соответствие. Продавцам, получающим уведомление о блокировке, закон теперь гарантирует трёхдневный срок для реакции и 15-дневный срок рассмотрения жалобы площадкой.
