Компенсации охватили продавцов с активным страховым полисом на дату каждого из трёх инцидентов. Те, кто получил символические суммы — порядка 1 000 рублей, — оказались FBS-продавцами, хранившими на складах Ozon исключительно возвраты и отменённые заказы: единичные товары, а не полноценные поставки.
После завершения инвентаризации в личном кабинете продавца появится реестр пострадавших позиций и форма заявления на полную страховую выплату. Как только заявление будет согласовано, оставшаяся часть компенсации поступит на расчётный счёт в течение 20 дней.
Ozon подчеркнул: перечисленные 8,2 млрд рублей — только первая часть итоговых выплат. Точные суммы по каждому продавцу «Ингосстрах» определит по результатам инвентаризации, когда будут установлены конкретные объёмы повреждённого или уничтоженного товара.
Для селлеров, работающих через фулфилмент маркетплейса, ситуация обнажила практическую ценность страхового полиса: без него претендовать на компенсацию невозможно вне зависимости от масштаба потерь. Продавцы, чьи товары хранились на всех трёх пострадавших объектах — в Самарской области, Адыгее и Дагестане, — войдут в единый реестр и подадут одно заявление после завершения инвентаризации по каждому складу.
Сроки окончания инвентаризации Ozon не уточнил, однако обозначил алгоритм: реестр и форма заявления появятся в личном кабинете автоматически, дополнительных обращений в поддержку не потребуется.
Новости по теме:
- WB и Ozon сняли ответственность за товар при атаках дронов
- Ozon запускает страховку товаров селлеров от ЧС с 11 марта
- Ozon вывозит дорогие товары со складов в пункты выдачи
- Магнит Маркет сворачивает витрину: селлерам вывезти товар
- Ozon отменил повышение комиссий, локальность — с 30 августа
- Склады горят, алгоритмы продолжают работу. Что делать импортёру и селлеру — по-человечески и по закону — что делать селлеру после пожаров на складах маркетплейсов
