Ещё год назад трафик из ИИ-поиска воспринимался как экспериментальный канал, которым можно пренебречь. Теперь — в 1,7 раза за год для рынка в целом и в четыре раза для Ozon. Это уже канал, который игнорировать нельзя.
Что происходит
Нейросетевые поисковики и чат-боты — ChatGPT, Яндекс Нейро, GigaChat и другие — при ответе на запросы пользователей начали включать прямые ссылки на товарные страницы и интернет-магазины. Пользователь спрашивает «какие беговые кроссовки лучше выбрать» — в ответе появляются конкретные модели со ссылками. Часть этого трафика уходит прямо на сайт магазина, минуя маркетплейс.
Для Ozon рост в четыре раза означает, что нейросети активно индексируют карточки товаров с платформы и выдают их в ответах. Но аналогичное происходит и с независимыми магазинами — и здесь возникает интересная ситуация.
Возможность для малого бизнеса
Нейросети не продают рекламные позиции так же, как Google или Яндекс. Алгоритм отбора ссылок базируется на качестве контента, релевантности и структурированности информации на странице. Это означает, что небольшой специализированный магазин с качественными описаниями и хорошими отзывами может попасть в ответ нейросети наравне с крупным игроком.
Для импортёров, продающих через собственный сайт параллельно с маркетплейсами, — это аргумент инвестировать в качество контента: подробные описания, честные технические характеристики, ответы на типичные вопросы покупателей.
Проблема инфраструктуры
Рост трафика создал неожиданную проблему: серверы не справляются. Часть сайтов фиксировала замедление и недоступность в периоды пиковой нагрузки от ИИ-ботов, которые сканируют страницы для обучения и индексации. Для интернет-магазинов с собственной инфраструктурой — сигнал проверить текущую нагрузку и резервные мощности.
Что делать продавцам
Для тех, кто торгует только через маркетплейсы: убедиться, что карточки товаров заполнены максимально подробно — нейросети вытаскивают именно хорошо структурированный контент. Для тех, кто имеет собственный сайт: проверить, индексируется ли сайт нейросетевыми поисковиками, добавить schema.org разметку для товаров — это повышает шансы попасть в ответы.
Канал пока бесплатный. Но конкуренция за место в ответах нейросетей будет только расти.
