Норма распространяется на четыре типа изменений, требующих 45-дневного срока: увеличение вознаграждения оператора или изменение порядка его расчёта, снижение вознаграждения владельца ПВЗ или изменение порядка его расчёта, изменение мер ответственности по договору, а также корректировка условий приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товара. Для остальных односторонних изменений договора минимальный срок уведомления составляет 15 дней. Закон не уточняет, что речь идёт о рабочих днях: статья 12 использует слово «дней» без оговорок.
Закон предусматривает исключения. Оператор вправе применять срок, установленный самим договором, если изменение улучшает положение партнёра или владельца ПВЗ либо необходимо для приведения существенных условий договора в соответствие с законодательством. Правило статьи 12 не применяется и тогда, когда договор меняется на основании вступившего в силу решения суда.
Новые требования не ограничивают размер комиссии и не запрещают её повышать. Закон фиксирует только процедуру: площадка обязана направить именно электронное уведомление по каналу, предусмотренному договором. Продавцу стоит заранее проверить, какой канал для юридически значимых сообщений закреплён в соглашении, назначить ответственного за мониторинг таких уведомлений и сохранить действующую редакцию договора и тарифов.
Когда уведомление получено, у продавца есть конкретный отсчёт времени. За этот период можно пересчитать маржинальность по каждой товарной позиции, оценить влияние новых логистических условий и принять решение: скорректировать цены, сократить ассортимент или пересмотреть схему работы с площадкой. Владельцам ПВЗ отдельно нужно контролировать уведомления о снижении вознаграждения и изменении порядка его расчёта — именно эти изменения подпадают под 45-дневный срок.
Для селлеров, торгующих импортными товарами, окно в 45 дней имеет дополнительное значение: пересмотр цены на маркетплейсе нередко требует согласования с зарубежным поставщиком, корректировки контрактной стоимости или изменения условий поставки. Чем раньше продавец получит уведомление и начнёт переговоры по цепочке, тем меньше вероятность, что новая комиссия ударит по уже оплаченной партии товара.
Материалы по теме:
- Маркетплейсы обязали предупреждать продавцов за 45 дней — как правило о 45 днях появилось летом в меморандуме площадок
- Wildberries поднял комиссии для селлеров на 5–20 процентных пунктов — какие повышения комиссий были до закона
- Склады горят, алгоритмы продолжают работу. Что делать импортёру и селлеру — по-человечески и по закону — какие права есть у продавца в споре с площадкой
