Платформа «Яндекс Маркет» внедрила инновационный инструмент — чат-ассистент на базе искусственного интеллекта под названием «Маркет AI». Новый функционал стал частью обновленного личного кабинета продавца и уже доступен в тестовом режиме.
Главная задача «Маркет AI» — упростить работу продавцов на платформе, взяв на себя рутинные задачи. Ассистент помогает решать организационные вопросы, такие как оформление пропуска на склад или получение отметки «Оригинал» для продукции. Он оперативно находит нужную информацию в справочных материалах Яндекса и предоставляет продавцу четкий ответ.
Помимо административных функций, ассистент способен анализировать данные по продажам. Он сравнивает текущие показатели с предыдущими периодами, формирует отчеты по категориям товаров и брендам, рассчитывает выручку и даже прогнозирует будущую динамику. Все ответы можно оценивать, что позволяет ИИ адаптироваться под реальные потребности пользователей.
Если задача требует вмешательства специалиста поддержки, «Маркет AI» предложит связаться с ним напрямую. Визуально доступ к помощнику размещен в новом интерфейсе кабинета — его значок можно найти в главном меню рядом с поисковой строкой.
Запуск нового ассистента — важный шаг в направлении цифровизации процессов на маркетплейсе. Он позволяет продавцам оптимизировать взаимодействие с системой и сосредоточиться на росте бизнеса, доверив рутину интеллектуальному помощнику.
