Ставка компенсации — 21 рубль за каждую минуту ожидания сверх двух часов. Отсчёт начинается с 121-й минуты от планового времени прибытия и идёт до отметки об отъезде в системе.
Чтобы выплата состоялась, водитель обязан прибыть без опоздания и зафиксировать прибытие в приложении «Вози Ozon» или через диспетчера. Без этой отметки система не запустит начисление.
Средства перечисляются вместе с ближайшей оплатой рейса: компенсация за задержку при погрузке включается в аванс — 75% от тарифа, за задержку при выгрузке — в остаток. Перевозчики с реквизитами Ozon Банка получают деньги в течение часа, клиенты других банков — как правило, на следующий день. Все выплаты отражаются в закрывающих документах в личном кабинете.
«Ранее для получения компенсации требовалось подавать претензию», — сообщил директор по продукту Ozon Камолидин Зиеев.
Компенсация за пустой прогон для продавцов сохраняется в прежнем формате: нужно создать обращение в личном кабинете и приложить счёт от транспортной компании вместе с документом об оплате.
Для логистических операторов, обслуживающих импортные и экспортные потоки через склады маркетплейса, автоматизация выплат сокращает административную нагрузку: раньше каждый случай простоя требовал отдельного претензионного цикла с документами и ручной проверкой. Теперь система фиксирует время самостоятельно, а перевозчик получает деньги в рамках стандартного расчётного цикла.
Практически это меняет экономику работы с крупными распределительными центрами: перевозчик заранее знает ставку потерь от простоя и может точнее планировать себестоимость рейса. Для селлеров, выстраивающих цепочку от зарубежного поставщика до конечного покупателя, предсказуемость расходов на последней миле становится дополнительным аргументом в пользу работы через «Вози Ozon».
Материалы по теме:
- Сегодня стартует обязательный ЭДО в перевозках: чек-лист — какие документы перевозчик оформляет в электронном виде
- ГосЛог и скрытая субэкспедиция — почему за теневых посредников ответит грузовладелец — кто на самом деле получит компенсацию, если между вами и перевозчиком есть посредники
- Как контролировать сроки доставки в логистике с БРИКС — как фиксировать сроки и простои в договоре с перевозчиком
