В 2026 году рынок маркетплейсов может столкнуться с самыми заметными изменениями за последние годы — государство объявило курс на усиление регулирования и внедрение обязательных интеграций с ключевыми информационными системами. Об этом сообщил министр экономического развития Максим Решетников на Дне платформенной экономики, обозначив основные направления работы: борьба с злоупотреблениями при возвратах, повышение прозрачности товарной информации и взаимодействие площадок с государственными реестрами.
Одной из наиболее проблемных зон признаны возвраты товаров в пунктах выдачи, где сотрудники в ряде случаев оформляют возвраты практически без проверки состояния товара. Министр отметил, что такая практика приводит к прямым потерям продавцов, а в конечном счете — к увеличению розничных цен для покупателей. По словам владельцев пунктов выдачи, штрафы и удержания могут достигать 10–15% дохода и формировать реальную финансовую нагрузку на предпринимателей, работающих в офлайн-звене маркетплейсов.
Еще один важный вопрос — размер комиссий платформ, который вызывает растущее недовольство среди продавцов. В администрации президента считают, что необходима новая модель расчетов, обеспечивающая прозрачность стоимости услуг площадок. Некоторые селлеры утверждают, что доля комиссии в финальной стоимости товара на ряде позиций может достигать 50–60%, что фактически снижает маржинальность и ограничивает развитие малого бизнеса.
Параллельно обсуждается технологическая часть регулирования — маркетплейсы должны быть интегрированы примерно с десятью государственными цифровыми системами, включая базы, связанные с сертификацией, разрешительными документами и проверкой безопасности товаров. Представители крупных платформ отмечают, что многие элементы этой работы уже ведутся, но требуется дальнейшая автоматизация и стандартизация процедур, особенно по импортной продукции и товарам иностранных продавцов.
Эксперты оценивают эти изменения как логичный этап развития электронной коммерции — прежде всего в части защиты потребителей, борьбы с контрафактом и повышения прозрачности оборота данных. В то же время рынок ожидает проработанные политику переходного периода и механизмы, которые не замедлят оборот товаров и не приведут к дополнительной нагрузке на бизнес.
