Почти каждый россиянин — 99% — хотя бы раз сопоставлял цены на разных интернет-площадках, прежде чем оформить заказ. Однако 32% покупателей, сталкиваясь с новой категорией товаров, не имеют никаких ориентиров и полагаются на внешние сигналы — такие как отзывы, рейтинги или визуальные маркеры акций.
Внимательнее всего россияне отслеживают цены на электронику и бытовую технику: 77% покупателей стараются найти максимально выгодное предложение. Наименее пристально следят за ценами в сегментах товаров для животных, ухода за домом или хобби. При этом около 61% покупателей БТиЭ и 57% покупателей стройматериалов признают, что перед первой покупкой не имели четкого представления о рыночной стоимости.
Основной метод анализа — ручное сравнение цен на разных сайтах. 64% респондентов прибегают к такому способу, в то время как каждый четвертый использует встроенные фильтры, сортировки и агрегаторы. Также 62% следят за динамикой изменения цен, чтобы не упустить выгодное предложение.
Интересно, что 60% опрошенных отказывались от покупки, если цена сильно отличалась от их ожиданий. Причём это касается не только людей с ограниченным бюджетом: 75% покупателей с высоким уровнем дохода тоже внимательно сравнивают цены и нередко переплачивают из-за непрозрачности или неуверенности в продавце.
Скидки как аргумент теряют силу: сейчас для 49% покупателей куда важнее убедиться в честности продавца. Рейтинги, отзывы, история изменения цены — эти факторы стали решающими. Эксперт Алексей Койтов подчёркивает, что на насыщенном рынке ключевую роль играют не только «акционные ценники», но и доказательства адекватной стоимости.
Сегодня прозрачность цен становится не просто бонусом, а стандартом отрасли. Алгоритмы, позволяющие анализировать стоимость и динамику цен, избавляют покупателей от необходимости вручную искать нужную информацию и помогают принимать более уверенные решения.
В опросе, проведённом в июле 2025 года, участвовали 1575 мужчин и женщин в возрасте от 18 до 55 лет, активно совершающих покупки в интернете.
