Проблема подтверждена собственным анализом ведомства: ухудшение информационного обмена зафиксировано с 14:30 мск 2 ноября 2026 года. Полной остановки таможенных систем нет — зафиксированы именно периодические замедления, о которых сообщили отдельные информационные операторы.
«ФТС России отмечает поступление обращений отдельных информационных операторов, которые сообщают о периодических замедлениях информационного обмена», — говорится в официальном уведомлении службы, опубликованном в канале ФТС в MAX.
Информационные операторы — это посредники, через которых участники ВЭД передают электронные декларации, документы для таможенного оформления и иные сведения в информационные системы таможенных органов. Замедление на этом участке увеличивает время прохождения документов и получения ответов, а значит, затягивает отдельные этапы электронного декларирования.
Масштаб последствий пока не определён. ФТС не назвала конкретных операторов, столкнувшихся с затруднениями, не раскрыла число затронутых пользователей и не сообщила о задержках выпуска деклараций в конкретных центрах электронного декларирования. Причины технических проблем также не установлены.
Аналогичный инцидент уже происходил в январе 2026 года. 19 января сбой начался с полуночи: тогда собственные системы ФТС работали в штатном режиме, а восстановительные работы велись совместно с операторами и провайдерами связи. К 11:30 того же дня ведомство объявило о полном восстановлении обмена. Нынешний инцидент по характеру схож, однако его причины пока не установлены, и проводить прямую параллель преждевременно.
Особого порядка декларирования в связи со сбоем ФТС не вводила. Восстановительные мероприятия продолжаются, о завершении ведомство обещает сообщить отдельно.
До устранения проблем участникам ВЭД стоит контролировать статус отправленных сообщений в используемом программном обеспечении и запрашивать у своего оператора актуальную информацию о доступности каналов связи. Успешная отправка документа из программы не гарантирует его получение и обработку таможенной системой — подтверждение регистрации нужно отслеживать отдельно.
Новости по теме:
- ФТС переходит к однократному вводу данных в экспортных сделках — как ФТС меняет обмен данными в экспортных сделках
- ФТС займётся единообразием таможенных решений через цифровые системы — как ФТС выстраивает единообразие таможенных решений
- ФТС и бизнес обсудили пени, авансы и доработку Личного кабинета ВЭД — что бизнес обсуждал с ФТС по Личному кабинету ВЭД
- Новый алгоритм ФТС: куда теперь будут попадать декларации и что это значит для бизнеса — как ФТС распределяет декларации и что это значит для бизнеса
