Компания «ШМИТ КОМПАНИ» в 2021 году начала продавать продукцию на маркетплейсах, однако уже на старте столкнулась с серьезными трудностями. Быстро растущий поток заказов, отсутствие точного учета остатков и ручное управление карточками товаров привели к сбоям, отменам заказов и снижению репутации.
Решение пришло в виде автоматизации всех ключевых процессов с помощью IT-интегратора «ИнфоСофт». Совместно с интегратором компания реализовала проект по внедрению модуля «Управление маркетплейсами в 1С». В рамках проекта была обеспечена интеграция с популярными площадками — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и даже Alibaba. Основной акцент сделали на настройке синхронизации остатков в реальном времени и автоматическом обновлении товарных карточек.
Проект включал поэтапную реализацию: от составления технического задания до нагрузочного тестирования. Все изменения внедрялись после обсуждения и обратной связи с командой клиента. ИнфоСофт предоставил не шаблонное, а адаптированное под реальные бизнес-процессы решение.
Результаты автоматизации впечатляют: число отмен заказов сократилось на 85%, эффективность обработки заказов выросла до 95%, а операционные издержки — снизились на 60%. Особенно важным стал рост скорости обработки: теперь она в 4 раза выше.
Компания не останавливается на достигнутом. В планах — расширение присутствия на новых маркетплейсах, запуск мобильного приложения для менеджеров, внедрение прогноза спроса и даже использование AI для гибкого ценообразования.
Кейс «ШМИТ КОМПАНИ» наглядно показывает: грамотная цифровизация процессов позволяет не только справиться с ростом, но и превратить логистику и управление заказами в конкурентное преимущество.
