Ошибки — не провал, а точка роста: как честность усиливает бизнес
В современной деловой среде эпоха безупречных коммуникаций уходит в прошлое. Сегодня всё больше компаний осознают: клиенты ценят не идеальность, а искренность и готовность взять ответственность. Исследования подтверждают, что прозрачность становится конкурентным преимуществом. Так, согласно данным PwC, в 2024 году большинство потребителей были готовы платить больше компаниям, открыто признающим ошибки и оперативно их устраняющим.