Приёмка и возвраты на Wildberries — источник самых дорогих потерь у продавцов. Штрафы, недостачи, зависшие партии, споры по актам — всё это тихо съедает маржу. Теперь площадка зафиксировала правила в обновлённой оферте, и незнание этих сроков обойдётся дорого.
Ключевые цифры из обновления: приёмка по количеству единиц и ассортименту проводится в течение 10 рабочих дней с даты приёмки по грузоместам. Возражения по акту приёмки — строго в течение 7 дней после публикации акта. Это не рекомендательные сроки — это условия договора. Пропустил семь дней — возражать уже некуда.
Для команды это означает одно: нужен ответственный человек, который раз в неделю проверяет, опубликованы ли акты, нет ли расхождений и не горит ли срок на возражения. Это сильно дешевле, чем разбираться с последствиями через месяц.
Второй важный блок — пропуск на склад. Wildberries обновил инструкцию и добавил информацию о QR-коде нового типа. Для ряда складов теперь можно указывать точное время поставки — это помогает складу подготовиться и ускоряет приёмку. Ошибка в данных пропуска или неправильный QR-код превращается в простой: машина приехала, разгрузка не идёт, окно поставки упущено.
Третий блок — габариты товаров. Wildberries обновил соответствующий раздел и напомнил: от фактических габаритов напрямую зависит стоимость хранения и логистики. При расхождении заявленных и реальных данных применяется повышающий коэффициент, который пересчитывается регулярно. Неправильный габарит — это скрытая комиссия каждый день, которую редко замечают сразу.
Отдельно вышло обновление по конструктору тарифов и опции «Скидка лояльности». Важный нюанс: опция работает минимум 90 дней, отключить раньше нельзя. Скидка суммируется с другими акциями и считается от цены со скидкой продавца. Включать на весь ассортимент без предварительного расчёта маржи — риск.
