18 сентября 2025 года в Москве прошла ежегодная конференция Freight Fleet & Logistics, на которой компания «Грузовичкоф» представила свой опыт в области цифровизации логистических процессов. С ключевым докладом выступил директор по логистике Дмитрий Павлов, поделившись реальными результатами внедрения ИТ-решений в операционную деятельность компании.
По его словам, за счет автоматизации ключевых процессов удалось добиться прироста эффективности более чем на 30% и сократить время обработки заказов на 40%. Особое внимание было уделено мобильному приложению и онлайн-платформе, через которые клиенты могут оформлять заказы в считанные минуты, а система — автоматически подбирает наиболее подходящего водителя.
Система распределения заказов учитывает не только геолокацию, тип автомобиля и загруженность, но и уровень подготовки водителя. Более сложные задания распределяются среди наиболее опытных исполнителей — это повышает надежность выполнения и снижает риски.
Для водителей компания разработала приложение «Пульт», позволяющее отслеживать заказы в режиме реального времени и поддерживать связь с офисом и клиентом. Наличие кнопки SOS обеспечивает безопасность в случае нестандартных ситуаций.
Отдельным пунктом стало обсуждение системы мотивации водителей. Она построена на рейтингах и ключевых метриках качества: от скорости выполнения до отзывов клиентов. Водители с высокими показателями получают бонусы, что стимулирует их к ответственному отношению к работе.
Дмитрий Павлов подчеркнул, что внедрение новых технологий — это не разовая акция, а стратегическое направление развития компании. Сервис «Грузовичкоф» продолжает инвестировать в цифровую инфраструктуру, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания и устанавливать новые стандарты в сегменте логистики.
