Банк России впервые детально разъяснил порядок восстановления доступа к банковским счетам, заблокированным по подозрению в мошенничестве. Поводом стали многочисленные обращения граждан, которые оказались ограничены в использовании финансовых сервисов без понимания причин и перспектив разблокировки.
Директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров сообщил, что регулятор ежедневно получает около тысячи жалоб от клиентов, столкнувшихся с блокировками. Наибольшее число обращений поступает от граждан в возрасте от 15 до 24 лет. По его словам, часть включений в базу действительно носит ошибочный характер, однако большинство ограничений признаны обоснованными.
Ключевым элементом новой позиции регулятора стал запуск механизма реабилитации для добросовестных граждан.
«Для тех, кто попал под блокировку случайно, в ЦБ разработали механизм реабилитации».
Эта процедура предполагает обращение клиента непосредственно в Банк России. После этого гражданину должны сообщить, в рамках какого уголовного дела возникли подозрения, где зафиксированы спорные операции и какое подразделение МВД ведёт расследование. Следующим шагом становится взаимодействие с конкретным следователем, который подтверждает непричастность клиента к противоправным действиям.
Только после получения официального подтверждения от правоохранительных органов Банк России может инициировать процесс снятия ограничений. При этом автоматического восстановления доступа не предусмотрено.
Как подчёркивает Уваров:
«Есть случаи необоснованных включений в базу, но большинство заблокированных останутся в списке. Потому что заслужили».
На практике, по словам пострадавших, даже статус свидетеля по уголовному делу не всегда приводит к оперативной разблокировке счетов. Это указывает на сохраняющийся разрыв между заявленным механизмом и его фактической реализацией.
Эксперты отмечают, что новая процедура — шаг к большей прозрачности финансового контроля, однако её эффективность будет напрямую зависеть от скорости межведомственного взаимодействия и готовности банков учитывать обновлённые регуляторные разъяснения.
