«Яндекс Маркет» расширил использование отметки «оригинал» на новые категории товаров — бытовую технику, гаджеты, электронику и ряд других сегментов. Этот значок выдаётся только тем продавцам, которые предоставляют официальные документы о поставках, и служит подтверждением подлинности товара. Для покупателей это гарантия защиты от подделок, а для бизнеса — способ выделиться на фоне конкурентов.
Функция охватывает ключевые направления — от электроники и автотоваров до продуктов питания и товаров для дома. Покупатели могут отфильтровать предложения с меткой через специальный фильтр, а товары с таким знаком получают приоритетное выделение в выдаче. Для продавцов это означает дополнительный стимул укреплять доверие клиентов.
Практика внедрения показала эффективность решения: после появления отметки в сегментах одежды и аксессуаров количество жалоб на поддельные товары уменьшилось на 37%, а в категории товаров для дома — на 25%. Хотя общая доля обращений относительно низкая (около 0,09% от всех заказов), снижение даже минимального процента важно для репутации площадки. Чем выше доверие к сервису, тем активнее растут продажи в премиальных и чувствительных сегментах рынка.
Сама метка является частью многоуровневой системы контроля качества. Уже на этапе регистрации продавца проверяется ассортимент и договоры поставок, а затем подключаются алгоритмы для выявления аномально низких цен и других подозрительных признаков. При необходимости сервис проводит контрольные закупки и запрашивает экспертизу у производителей или правообладателей.
Если выясняется, что товар с отметкой «оригинал» оказался подделкой, деньги покупателю возвращаются, а продавцу грозят санкции вплоть до блокировки. Такой механизм гарантирует, что отметка работает не только как обещание, но и как реальная защита от недобросовестных продавцов. Расширение этой программы укрепляет доверие пользователей и формирует более безопасную среду для онлайн-покупок.
