RWB (объединенная компания Wildberries & Russ) расширила C2C-сервис «Ресейл»: теперь пользователи маркетплейса могут выставлять на продажу не только вещи, ранее купленные на Wildberries, но и любые товары независимо от места покупки. Обновление уже доступно на сайте и в мобильном приложении.
По сути это попытка занять нишу «частных объявлений» внутри экосистемы маркетплейса — но с ключевым отличием от классических C2C-площадок: Wildberries предлагает продавцу и покупателю свою инфраструктуру исполнения. Сделка происходит как обычный заказ: оплата оформляется отдельно от других покупок и возможна только по 100% предоплате, а получение — в выбранном пункте выдачи. Это важный сигнал для рынка: платформа делает ставку на доверие и управляемость (предоплата + выдача через ПВЗ), снижая типичные C2C-риски «не пришел/не отправил/пропал».
Ключевая цитата отражает стратегию «универсализации» сервиса:
«Ранее мы в тестовом режиме запускали „Ресейл“ товаров, приобретенных на Wildberries, но сейчас сервис становится универсальной площадкой для перепродажи. Расширение возможностей усиливает экосистемную модель Wildberries и создает дополнительный сценарий взаимодействия пользователей с платформой. При этом для покупателей ничего не меняется: процесс поиска, оформления и получения заказа остается прежним», — отметила глава РВБ, основатель Wildberries Татьяна Ким.
Что это значит для логистики и ВЭД-экосистемы маркетплейсов
- Новая нагрузка на ПВЗ и сортировку. C2C-товары — это, как правило, более «разношерстная» номенклатура: нестандартные упаковки, разный уровень подготовки отправителя, выше вероятность пересорта. Это требует от сети выдачи и сортировочных центров более жестких регламентов приемки и понятных требований к упаковке.
- Рост возвратных и “аномальных” потоков. Частные продажи исторически дают больше спорных ситуаций: «не то состояние», «не тот размер», «ожидал другое». Если платформа будет масштабировать C2C, ей придется усиливать правила доказательства (фотофиксация, статусы, сроки) — иначе расходы на арбитраж и обратную логистику начнут съедать экономику сервиса.
- Укрепление экосистемы удержания. Для Wildberries C2C — это не только комиссия, но и частотность посещений: пользователь приходит «продать», параллельно покупает «новое». Это усиливает LTV без прямых затрат на привлечение трафика.
Ограничения — маркер осторожного запуска
Платформа оставила серьезные ограничения: к продаже не допускаются крупногабаритные товары, техника, ювелирные изделия, фармацевтика, продукты питания, растения, алкоголь и товары 18+, а также действует лимит по габаритам до 60×40×40 см. Это логично: именно эти категории сложнее проверять по качеству, выше риск мошенничества или регуляторных проблем, а крупногабарит резко увеличивает стоимость последней мили.
Итог: «Ресейл» превращается в инструмент, который может перераспределить часть C2C-рынка внутрь маркетплейса. Если Wildberries удержит баланс между удобством и контролем (предоплата, ограничения, стандарты приемки), сервис станет еще одним устойчивым источником трафика и загрузки инфраструктуры — но при условии, что операционные риски не окажутся дороже комиссий.
