Селлеры маркетплейсов всё чаще строят управление продажами вокруг аналитики, и площадки усиливают этот контур бесплатными отчётами. По данным аналитиков Wildberries, у продавцов, которые активно используют бесплатный отчёт «Воронка продаж», среднее количество заказов растёт на 124% относительно группы, которая инструментом не пользуется. В сравнительном анализе изучались показатели более 22 000 партнёров.
Результаты показывают рост по нескольким этапам пути покупателя: добавления в корзину, заказы, выкупы, конверсия из корзины в покупку. Сам отчёт описывает цепочку от просмотра карточки до оплаты и помогает находить этапы, где теряется конверсия. Для продавца это практический «пульт управления» контентом, ценой, продвижением и наличием.
Ключевой комментарий компании делает руководитель направления аналитики продавца Наталия Красильникова:
«Развитие аналитических инструментов, включая наши бесплатные отчеты, — один из ключевых фокусов Wildberries. На портале WB Partners представлен уже целый набор отчетов, которые помогают нашим партнерам отслеживать рыночные тренды, покупательский спрос, динамику продаж по разным категориям, составлять портрет целевой аудитории. Благодаря таким агрегированным аналитическим показателям и data-driven подходу продавцы могут принимать стратегические решения на каждом этапе развития бизнеса», — отметила руководитель направления аналитики продавца Наталия Красильникова.
Важная деталь — методика сравнения. Продавцов разделили на тестовую группу активных пользователей и контрольную группу неактивных. Для каждого участника тестовой группы подбиралась сопоставимая пара по ключевым параметрам бизнеса, затем через три месяца сравнивали динамику показателей.
Для ВЭД и импорта такой инструмент влияет на планирование поставок. Аналитика по «воронке» показывает, где спрос упирается в отсутствие товара, слабый контент, цену, условия доставки. Когда продавец видит провал на этапе «корзина → заказ», он корректирует цену и промо. Когда падение начинается на этапе просмотра карточки, он усиливает визуал, атрибуты и описание, включая обязательные сведения по маркировке и комплектности. Это снижает риск возвратов и отмен, а значит разгружает склад и последнюю милю.
Практическая рекомендация для селлеров: связать отчёт «Воронка продаж» с календарём поставок и минимальными остатками, добавить контроль «срок пополнения» для импортных SKU, вести библиотеку контента под сезонные запросы. Тогда рост конверсии подкрепляется наличием, а логистика получает более ровный график отгрузок.
